Richiedere un reso (RMA)
Nel caso venga riscontrato un difetto di fabbricazione o l’articolo ricevuto non rispetti le conformità in garanzia:

1. Procedi con la richiesta del numero RMA cliccando, dalla Home Page, sulla voce di menù “Assistenza Tecnica” e quindi su “ Come richiedere un reso RMA
 
  
2. Leggi attentamente la regolamentazione e procedi con il download del modulo ciccando sul collegamento indicato dalla freccia rossa…
 
 
3. Apri il file Excel e compilalo in ogni sua parte facendo attenzione a indicare con precisione la data di richiesta, il nome del richiedente, i contatti telefonici ed e-mail. E’ necessario che la descrizione del difetto sia chiara e dettagliata, così come è obbligatorio inserire il numero della fattura e il codice dell’articolo.
Senza queste precise indicazioni corri il rischio di rendere nulla la tua richiesta.
 
 
4. Invia il modulo così compilato attraverso l'apposito form facendo attenzione a inserire correttamente i dati richiesti così come mostrato nella seguente figura.