Principali Aspetti e Precisazioni
Con il Decreto Legislativo n. 24 del 2 febbraio 2002, in Italia viene recepita la direttiva CE n. 44 del Parlamento Europeo e del Consiglio, datata 25 maggio 1999 e pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale delle Comunità Europee il 7 luglio 1999, L 171/12.
In esso vengono distinte due forme di garanzia: garanzia commerciale e garanzia legale.
Garanzia Commerciale | Garanzia Legale |
Cosa tutela? | Cosa tutela? |
Chi può usufruirne? | Chi può usufruirne? |
Entro quando presentare il reclamo? | Entro quando presentare il reclamo? |
Quanto dura? | Quanto dura? |
- Le prestazioni eseguite in garanzia non prolungano in alcun modo il periodo di durata della garanzia del bene per il quale continuerà a far fede unicamente la data di fatturazione;
- La durata della garanzia per i prodotti Cect, Kdi, Oipro e Ricondizionati è di 24 mesi dalla data di acquisto (corrispondente a quella riportata in fattura);
- La Power tech S.r.l. unipersonale non risponderà in alcun caso di eventuali danni dovuti ad interruzioni di funzionamento, perdite di guadagno, perdite di dati e sicurezza cagionati dal cattivo funzionamento dei beni di propria fornitura; tali aspetti sono e resteranno interamente a carico del cliente; Prima di procedere alla spedizione a Power Tech S.r.l. unipersonale di qualsiasi bene in garanzia che presenti un qualunque malfunzionamento o difetto di conformità il cliente dovrà preventivamente aver ottenuto un numero RMA;
- Prodotti inviati presso la Power Tech S.r.l. unipersonale che non abbiano preventivamente ottenuto un numero RMA saranno rispediti al mittente senza preavviso e con spese di spedizione a carico del destinatario;
- Difetti e/o NON conformità che risultino evidenti nel suo normale impiego.
- Materiali e/o lavorazioni difettose per i quali si possa ragionevolmente escludere un incauto intervento da parte di terzi in fase di post vendita.
Con riferimento specifico al caso di: DIFETTO E/O NON CONFORMITA' e di MATERIALI E/O LAVORAZIONI DIFETTOSE per le quali si possa ragionevolmente escludere un incauto intervento da parte di terzi in fase di post vendita, il recalmo sarà ritenuto valido se pervenuto entro e non oltre 2 mesi dalla scoperta del difetto. La segnalazione dovrà essere inviata esclusivamente a mezzo mail a: assistenza@powertechstore.com.
- non fatturati dalla Power Tech S.r.l. unipersonale;
- fuori termine per la richiesta dell’ applicazione della garanzia (fa fede la data di fattura);
- uso improprio o scorretto utilizzo;
- danneggiati da cadute, sovratensioni, sovracorrenti, infiltrazioni di liquidi, etc;
- in caso di manomissione o danneggiamento dei sigilli di garanzia;
- rivenduto a terze parti;
- fuori garanzia.